为了建立坚实的工行金融安全防线，提高老年客户防止新电信欺诈的合肥好意识和能力，10月28日，滨湖中国工商银行合肥湖滨分行关注欺诈等新欺诈手段，支行诈骗联合湖滨世纪社区开展“反欺诈、创新保护钱袋”防止电信欺诈主题宣传活动，形式宣传效果通过“案例解释” 互动答疑 以场景模拟的防止形式，为老年客户编织财产安全防护网。电信

在活动现场，工行银行工作人员用流行语言拆解欺诈过程：从“冒充信任”到“制造恐慌诱导转账”，合肥好重点关注“公安法不会通过电话转账”、滨湖“先核实陌生指令”等反欺诈核心点。支行诈骗同时，创新工作人员演示了“验证官方渠道信息”的形式宣传效果实用技能，帮助老年客户快速区分真实沟通和欺诈。防止

此外，针对老年群体容易遇到“养老投资高回报陷阱”“医疗产品虚假营销”等传统欺诈类型，银行通过发布反欺诈安全手册，结合真实案例解释“低风险高回报必须是骗局”“个人信息不随意泄露”等预防标准，邀请客户分享疑似欺诈经验，员工逐一分析并提出建议，使反欺诈知识更加脚踏实地，更容易掌握。

客户表示，接到陌生电话后，会先与子女、银行核实，严防诈骗。工行合肥滨湖支行也将继续深化“金融” 反欺诈”宣传模式：一方面在网点设立“反欺诈咨询岗位”，为转账业务客户提供风险提示；另一方面，联合社区开展“反欺诈”巡回宣传，向群众发送电信欺诈等预防知识，以金融力量保护客户的“钱袋”，帮助创造安全和谐的金融消费环境。（王鹏  万山林）。

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